Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo el contrato?

Lo único que necesita para comenzar es llenar el formulario de activación de servicios. Allí se le solicitará información básica como su nombre, RUT, y el dominio en el cual desea contratar su plan.

Después de llenar el formulario, el sistema genera una orden de compra. Con eso activamos su cuenta y le avisamos la forma de realizar el pago, que puede ser por un depósito, transferencia bancaria, envío de dinero por ChileExpress, pago en ServiPag o a través de tarjetas de crédito VISA, Mastercard, Magna, etc.

¿Si tengo algún problema?

Para nosotros, usted es importante. Nuestro soporte técnico está siempre dispuesto a ayudarle a resolver los problemas que pueda tener con el uso de su cuenta. El soporte es Ilimitado, sin costo adicional, a través de nuestra mesa de soporte ubicada en http://soporte.ilihost.com

¿Cada cuánto tiempo debo pagar?

Eso depende del plan que usted haya contratado. El pago anual es una vez al año; el pago semestral, dos; y el trimestral, cuatro. Todos son por adelantado.

¿Hay algún cargo "escondido"?

Absolutamente no. Todo está incluido en el precio que se ve en nuestro sitio Web.

¿Puedo tener contenido para adultos en mi sitio Web?

No. Cualquier contenido que viole alguna de nuestras Políticas de Servicio puede ser suspendida sin derecho a devolución de dinero. No se permite pornografía, warez, software pirata o archivos de música ilegal. Tampoco se permiten los links hacia sitios que contengan este tipo de información. Refiérase al anexo de Políticas del Servicio.

¿Quedo como dueño legítimo de los dominios que registre a través de Ilimitada Hosting Co.?

Sí. Usted queda como el dueño legal de sus dominios.

¿Cuántos dominios puedo tener en my cuenta?

Eso depende del tipo de cuenta.

¿Viene con un dominio gratis?

Los planes que lo indican vienen con el primer dominio .com, .org o .net gratis.

¿Venden ustedes dominios .cl, .com.ar, .com.mx?

No. Esos dominios debe adquirirlos en su país. Sin embargo, podemos gestionar la obtención y habilitación del dominio .cl por usted, cobrándole el valor que cobra NIC Chile por su registro ($20.170)

¿Cuál panel de control me ofrecen?

Hemos elegido cPanel, por tratarse del más robusto panel de control para cuentas de web hosting existente hasta el momento.

¿Puedo tener cuentas de correo con el nombre de mi dominio?

Efectivamente. Todos los planes permiten tener correos del tipo micorreo@miempresa.com